Sai lầm phổ biến khi xây KPI Sales

CEO giao:

“Tháng này phải bán 5 tỷ.”

Sales trả lời:

“Em sẽ cố gắng.”

Đây không phải hệ thống KPI.

Đây chỉ là mục tiêu doanh thu.

Framework KPI Sales

Nhóm 1: Lead KPI

Lead Volume

Lead Growth

Cost Per Lead

Nhóm 2: Qualification KPI

Qualified Lead

MQL

SQL

Nhóm 3: Opportunity KPI

Opportunity Count

Opportunity Value

Pipeline Value

Nhóm 4: Tender KPI

Tender Count

Tender Value

Win Rate

Nhóm 5: Revenue KPI

Contract Value

Revenue

Margin

KPI theo vai trò

Marketing

·       Lead

·       CPL

Sales Executive

·       Opportunity

·       Meeting

·       Proposal

Sales Manager

·       Pipeline

·       Forecast

·       Win Rate

CEO

·       Revenue

·       Backlog

·       Forecast

Dashboard đề xuất

Marketing Dashboard

↓

Sales Dashboard

↓

Tender Dashboard

↓

Revenue Dashboard

Vai trò AI

AI giúp:

·       Theo dõi KPI

·       Cảnh báo KPI giảm

·       Dự báo khả năng đạt mục tiêu

Ví dụ:

“Pipeline hiện tại chỉ đạt 65% kế hoạch quý.”

KPI trong AIX Growth Engine

Marketing

↓

Lead

↓

Opportunity

↓

Tender

↓

Contract

↓

Customer Success

Toàn bộ KPI được liên kết thành một hệ thống.

Kết luận

Doanh thu là kết quả.

KPI phải tập trung vào các hoạt động tạo ra doanh thu.

Doanh nghiệp nội thất muốn tăng trưởng bền vững cần xây dựng hệ thống KPI xuyên suốt từ Marketing đến Sales và Tender.

CTA

Nhận bộ KPI Sales & Tender dành riêng cho doanh nghiệp nội thất từ AIX.