Làm Sao Giảm Phụ Thuộc Vào Nhân Sự Chủ Chốt Trong Doanh Nghiệp Nội Thất?

Thực trạng

Nhiều doanh nghiệp vận hành dựa vào:

• Một QS giỏi
• Một PM giỏi
• Một Sales giỏi

Khi họ nghỉ việc:

• Mất dữ liệu
• Mất khách hàng
• Mất quy trình

Nguyên nhân

Kiến thức nằm trong đầu nhân viên

Không có:

• SOP
• Checklist
• Knowledge Base

Dữ liệu nằm trên máy cá nhân

• File Excel
• File BOQ
• Email

Không có hệ thống đào tạo

Nhân viên mới phải học từ người cũ.

Giải pháp 1: SOP

Chuẩn hóa:

• Sales
• Tender
• QS
• Procurement
• Project

Giải pháp 2: Knowledge Base

Lưu trữ:

• Đơn giá
• BOQ mẫu
• Hợp đồng mẫu
• Checklist

Giải pháp 3: ERP

Mọi dữ liệu nằm trên hệ thống.

Không nằm trong máy cá nhân.

Giải pháp 4: Academy

Đào tạo liên tục.

Mức độ trưởng thành

Level 1:

Người giữ dữ liệu.

Level 2:

Phòng ban giữ dữ liệu.

Level 3:

Hệ thống giữ dữ liệu.

Mục tiêu là Level 3.

CTA

Đánh giá mức độ phụ thuộc nhân sự chủ chốt của doanh nghiệp trên nền tảng AIX