Sai lầm lớn nhất của doanh nghiệp nội thất
Nhiều doanh nghiệp đầu tư:
· Thiết kế website đẹp
· Hình ảnh dự án đẹp
· Hồ sơ năng lực đầy đủ
Nhưng sau đó:
· Không biết ai truy cập website
· Không biết khách hàng quan tâm nội dung gì
· Không biết khách hàng nào có nhu cầu thực sự
Website trở thành một brochure online.
Website hiện đại phải làm gì?
Website phải thực hiện 4 nhiệm vụ:
Thu hút khách hàng
Thông qua:
· Google Search
· AI Search
Chuyển đổi khách truy cập thành Lead
Thông qua:
· Form liên hệ
· Form tư vấn
· Form đánh giá hiện trạng
· Form đăng ký demo
Đưa Lead vào CRM
Tự động:
Website
↓
CRM
↓
Sales
Đo hiệu quả Marketing
Biết được:
· Lead đến từ đâu
· Chi phí bao nhiêu
· Tỷ lệ chuyển đổi thế nào
Các loại Form nên có
Form đăng ký tư vấn
Tên
Công ty
Điện thoại
Nhu cầu
Form nhận tài liệu
Ví dụ:
· Checklist ERP
· Case Study
· E-book
Form Assessment
Đây là loại Form hiệu quả nhất.
Khách hàng:
· Đánh giá hiện trạng
· Nhận Radar 6 trục
· Nhận lộ trình
CRM thu thập được dữ liệu rất chất lượng.
Quy trình Website → CRM
Bước 1
Khách hàng truy cập Website.
Bước 2
Điền Form.
Bước 3
CRM tự động tạo Lead.
Bước 4
AI chấm điểm ICP.
Bước 5
Sales nhận Lead.
Bước 6
Tạo Opportunity.
KPI cần theo dõi
Website Traffic
Lead Conversion Rate
Lead Volume
Opportunity Created
Contract Value
Vai trò AI
AI có thể:
· Phân tích hành vi khách truy cập
· Chấm điểm Lead
· Đề xuất nội dung phù hợp
Mô hình AIX
Website
↓
Assessment
↓
CRM
↓
Lead Scoring
↓
Sales
↓
Tender
↓
Contract
Kết luận
Website không nên chỉ là nơi giới thiệu doanh nghiệp.
Website phải là cỗ máy tạo khách hàng tiềm năng hoạt động 24/7.
CTA
Khám phá AIX Growth Engine để kết nối Website, Assessment và CRM trên một nền tảng duy nhất.