1. Bối cảnh
Một dự án ERP thành công phụ thuộc vào:
Con người
↓
Quy trình
↓
Công nghệ
↓
Ứng dụng thực tế
ERP Consultant là người điều phối các yếu tố này.
2. Kỹ năng số 1: Hiểu quy trình doanh nghiệp
Phải hiểu:
Sales
CRM
Kho
Mua hàng
Kế toán
Dự án
Nếu không hiểu quy trình, rất khó tư vấn giải pháp phù hợp.
3. Kỹ năng số 2: Phân tích yêu cầu
Khả năng:
Đặt câu hỏi đúng
Xác định Pain Point
Làm rõ nhu cầu thực tế
Đây là nền tảng của mọi dự án ERP.
4. Kỹ năng số 3: Giao tiếp và thuyết trình
Consultant thường xuyên:
Họp khách hàng
Workshop
Demo
Đào tạo
Khả năng truyền đạt rõ ràng giúp dự án thuận lợi hơn.
5. Kỹ năng số 4: Viết tài liệu
Bao gồm:
BRD
SOP
User Story
Solution Design
Training Guide
Tài liệu tốt giúp giảm rủi ro dự án.
6. Kỹ năng số 5: Ứng dụng AI
AI đang trở thành kỹ năng bắt buộc.
Consultant có thể dùng AI để:
Phân tích yêu cầu
Viết tài liệu
Tạo SOP
Soạn kịch bản đào tạo
Tổng hợp báo cáo
7. KPI
Requirement Accuracy
User Satisfaction
Project Success Rate
Documentation Quality
Delivery Performance
8. Case Study
Một Consultant mới vào nghề tập trung rèn luyện 5 kỹ năng cốt lõi trong 12 tháng.
Kết quả:
Tự thực hiện khảo sát khách hàng
Viết tài liệu độc lập
Tham gia triển khai nhiều dự án ERP
9. Lộ trình phát triển
Business Process
↓
Business Analysis
↓
Communication
↓
Solution Design
↓
AI-Native Consultant
10. CTA
👉 Theo dõi AIX để khám phá bộ kỹ năng giúp ERP Consultant tạo khác biệt trong thời đại ERP và AI.