1. Bối cảnh
Doanh nghiệp
↓
Pain Point
↓
Business Analyst
↓
Yêu cầu
↓
Consultant
↓
Giải pháp
↓
ERP
↓
Kết quả
BA đóng vai trò kết nối giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp công nghệ.
2. Pain Point thực tế
Yêu cầu không rõ ràng
Khách hàng biết vấn đề nhưng chưa biết cần giải pháp gì.
Các phòng ban hiểu khác nhau
Sales
↓
Kế toán
↓
Kho
↓
Dự án
Mỗi bộ phận có góc nhìn riêng.
Dữ liệu phân tán
Khó xác định nguyên nhân gốc.
Thiếu tài liệu
Khó kiểm soát phạm vi dự án.
3. Chi phí nếu thiếu BA
Yêu cầu sai
Tăng phát sinh
Tăng chi phí triển khai
Giảm chất lượng giải pháp
Tăng rủi ro Go-live
4. Framework công việc BA
Requirement Gathering
↓
Process Analysis
↓
Gap Analysis
↓
User Story
↓
Solution Validation
↓
UAT Support
5. Công việc chính
Khảo sát doanh nghiệp
Tìm hiểu:
Quy trình
Pain Point
KPI
Phân tích quy trình
As-Is
↓
To-Be
Thu thập yêu cầu
Functional Requirement
Business Requirement
Viết tài liệu
BRD
User Story
Gap Analysis
Hỗ trợ UAT
Kiểm tra hệ thống đáp ứng yêu cầu.
6. KPI
Requirement Accuracy
Requirement Coverage
UAT Success Rate
Change Request Rate
User Satisfaction
7. Vai trò ERP
ERP là nền tảng hiện thực hóa các yêu cầu được BA xác định và phân tích.
8. Vai trò AI
AI hỗ trợ BA:
Tóm tắt workshop
Viết User Story
Viết BRD
Phân tích quy trình
Sinh tài liệu khảo sát
9. Case Study
Một doanh nghiệp sản xuất triển khai ERP.
Nhờ BA thực hiện khảo sát chi tiết:
Giảm đáng kể yêu cầu phát sinh
Tăng tỷ lệ nghiệm thu thành công
Rút ngắn thời gian triển khai
10. Lộ trình phát triển
Junior BA
↓
Business Analyst
↓
Senior BA
↓
Solution Consultant
↓
Project Manager
11. CTA
👉 Theo dõi AIX để khám phá lộ trình nghề Business Analyst và các kỹ năng cần thiết trong dự án ERP & AI.