1. Bối cảnh
Trong hành trình bán hàng ERP:
Lead
↓
Khảo sát
↓
Demo
↓
Đề xuất giải pháp
↓
Báo giá
↓
Ký hợp đồng
Buổi demo thường là bước quan trọng quyết định khách hàng có tiếp tục dự án hay không.
2. Pain Point thường gặp
Demo theo menu
CRM
↓
Sales
↓
Purchase
↓
Inventory
Khách hàng không hiểu vì sao phải xem các chức năng này.
Trình bày quá nhiều tính năng
Người nghe bị quá tải thông tin.
Không bám theo quy trình khách hàng
Demo trở nên chung chung.
Không thể hiện được giá trị kinh doanh
Khách hàng không thấy ROI.
3. Chi phí của việc demo không hiệu quả
Tỷ lệ thắng dự án thấp
Khó tạo niềm tin
Kéo dài chu kỳ bán hàng
Mất lợi thế cạnh tranh
4. Framework Demo hiệu quả
Pain Point
↓
Business Process
↓
Solution
↓
Demo
↓
Business Value
↓
Next Step
Không nên bắt đầu bằng phần mềm.
Nên bắt đầu bằng vấn đề khách hàng đang gặp phải.
5. Quy trình thực hiện
Bước 1: Chuẩn bị trước buổi demo
Tìm hiểu:
Ngành nghề
Quy mô
Pain Point
KPI
Bước 2: Xây dựng kịch bản
Ví dụ doanh nghiệp nội thất:
Lead
↓
Báo giá
↓
Hợp đồng
↓
Mua hàng
↓
Kho
↓
Thi công
↓
Nghiệm thu
↓
Lợi nhuận
Bước 3: Demo theo quy trình
Không demo từng module riêng lẻ.
Hãy kể một câu chuyện vận hành.
Bước 4: Liên hệ với KPI
Ví dụ:
Giảm thời gian báo cáo
Giảm tồn kho
Tăng tỷ lệ thắng thầu
Bước 5: Chốt hành động tiếp theo
Workshop
Khảo sát
POC
Báo giá
6. KPI
Demo Conversion Rate
Opportunity Win Rate
Customer Engagement Score
Proposal Acceptance Rate
Sales Cycle Length
7. Vai trò ERP
ERP giúp khách hàng nhìn thấy toàn bộ chuỗi vận hành trên một nền tảng duy nhất.
8. Vai trò AI
AI hỗ trợ:
Cá nhân hóa kịch bản demo
Tạo dữ liệu mẫu
Mô phỏng Dashboard
Chuẩn bị câu hỏi khảo sát
9. Case Study
Một đơn vị triển khai ERP thay đổi cách demo.
Trước:
Demo theo menu hệ thống
Sau:
Demo theo quy trình khách hàng
Kết quả:
Tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn 40%
Rút ngắn chu kỳ bán hàng
10. Lộ trình nâng cao năng lực
Product Knowledge
↓
Business Understanding
↓
Demo Skill
↓
Solution Selling
↓
Consultative Selling
11. CTA
👉 Theo dõi AIX để khám phá các phương pháp demo ERP giúp tăng tỷ lệ thắng dự án và nâng cao trải nghiệm khách hàng.