1. Bối cảnh
Doanh nghiệp không mua ERP vì thích phần mềm.
Doanh nghiệp mua ERP vì muốn giải quyết vấn đề vận hành.
Pain Point
↓
Quy trình
↓
Giải pháp
↓
ERP
↓
Kết quả
ERP chỉ là công cụ.
Giá trị thực sự nằm ở việc cải thiện quy trình.
2. Những hiểu lầm phổ biến
Chỉ cần thuộc chức năng hệ thống
Khách hàng không quan tâm nút bấm.
Khách hàng quan tâm:
Doanh thu
Chi phí
Lợi nhuận
Năng suất
Chỉ cần hiểu module
Biết module không đồng nghĩa với hiểu nghiệp vụ.
Chỉ cần học Odoo
ERP Consultant phải học cả doanh nghiệp.
3. Chi phí của việc thiếu hiểu biết nghiệp vụ
Giải pháp không phù hợp
ERP không giải quyết được Pain Point.
Khó thuyết phục khách hàng
Không nói được ngôn ngữ của doanh nghiệp.
Dự án dễ thất bại
Yêu cầu sai từ đầu.
Tăng chi phí triển khai
Phải sửa đổi nhiều lần.
4. Framework mức độ hiểu quy trình
Level 1
Biết quy trình
↓
Level 2
Hiểu dữ liệu
↓
Level 3
Hiểu KPI
↓
Level 4
Hiểu Pain Point
↓
Level 5
Đề xuất cải tiến
Một Consultant giỏi cần đạt ít nhất Level 4.
5. Những quy trình cần hiểu
Lead to Opportunity
Marketing
↓
Lead
↓
Sales
↓
Opportunity
Order to Cash
Báo giá
↓
Đơn hàng
↓
Giao hàng
↓
Thu tiền
Purchase to Pay
Yêu cầu mua
↓
Mua hàng
↓
Nhận hàng
↓
Thanh toán
Inventory Management
Nhập
↓
Xuất
↓
Tồn kho
↓
Kiểm kê
Accounting Flow
Giao dịch
↓
Hạch toán
↓
Báo cáo
6. KPI
Requirement Accuracy
Solution Acceptance
Adoption Rate
Business Value Realization
7. Vai trò ERP
ERP số hóa quy trình doanh nghiệp.
Muốn triển khai ERP tốt phải hiểu quy trình trước.
8. Vai trò AI
AI giúp Consultant:
Phân tích quy trình
Xác định Pain Point
Tạo sơ đồ nghiệp vụ
Đề xuất cải tiến
9. Case Study
Hai Consultant cùng triển khai một dự án.
Người thứ nhất:
Giỏi Odoo
Người thứ hai:
Giỏi Odoo
Hiểu sâu nghiệp vụ
Kết quả:
Người thứ hai được khách hàng đánh giá cao hơn và đề xuất giải pháp hiệu quả hơn.
10. Lộ trình phát triển
ERP Knowledge
↓
Business Process
↓
Business Analysis
↓
Solution Design
↓
Business Transformation
11. CTA
👉 Theo dõi AIX để tìm hiểu cách ERP Consultant kết hợp kiến thức doanh nghiệp, ERP và AI nhằm tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng.