1. Bối cảnh
Trong dự án ERP:
Khách hàng
↓
BA
↓
Consultant
↓
Technical Team
↓
Project Manager
↓
Go-live
Mỗi vị trí đóng góp một phần khác nhau vào thành công của dự án.
2. Vai trò Business Analyst
BA tập trung vào việc hiểu doanh nghiệp.
Công việc chính
Khảo sát quy trình
Thu thập yêu cầu
Phân tích Pain Point
Viết User Story
Viết BRD
Hỗ trợ UAT
Câu hỏi BA thường trả lời
"Doanh nghiệp đang gặp vấn đề gì?"
3. Vai trò ERP Consultant
Consultant tập trung vào giải pháp.
Công việc chính
Thiết kế giải pháp
Cấu hình ERP
Demo hệ thống
Đào tạo người dùng
Hỗ trợ Go-live
Câu hỏi Consultant thường trả lời
"Giải pháp ERP nào phù hợp nhất?"
4. Vai trò Project Manager
PM tập trung vào quản lý dự án.
Công việc chính
Quản lý tiến độ
Quản lý nguồn lực
Quản lý rủi ro
Quản lý ngân sách
Điều phối dự án
Câu hỏi PM thường trả lời
"Làm thế nào để dự án hoàn thành đúng hạn?"
5. So sánh BA – Consultant – PM
| Tiêu chí | BA | Consultant | PM |
|---|---|---|---|
| Khảo sát | Cao | Trung bình | Thấp |
| Phân tích yêu cầu | Rất cao | Cao | Thấp |
| Thiết kế giải pháp | Trung bình | Rất cao | Thấp |
| Cấu hình ERP | Thấp | Cao | Thấp |
| Quản lý tiến độ | Thấp | Trung bình | Rất cao |
| Quản lý ngân sách | Thấp | Thấp | Cao |
| Đào tạo User | Thấp | Cao | Thấp |
6. KPI
BA
Requirement Accuracy
Requirement Coverage
UAT Success Rate
Consultant
Solution Acceptance Rate
User Satisfaction
Adoption Rate
PM
On-Time Delivery
Budget Compliance
Project Success Rate
7. Vai trò ERP
ERP là nền tảng mà cả BA, Consultant và PM cùng phối hợp để triển khai.
8. Vai trò AI
AI hỗ trợ:
BA
Phân tích yêu cầu
Viết tài liệu
Consultant
Thiết kế giải pháp
Soạn SOP
PM
Theo dõi tiến độ
Dự báo rủi ro
9. Case Study
Một dự án Odoo triển khai cho doanh nghiệp xây dựng.
BA:
Khảo sát và phân tích yêu cầu
Consultant:
Thiết kế giải pháp
PM:
Quản lý tiến độ và nguồn lực
Kết quả:
Go-live đúng kế hoạch
Tỷ lệ adoption cao
Giảm phát sinh ngoài phạm vi
10. Lộ trình nghề nghiệp
BA
↓
Senior BA
↓
Solution Consultant
Consultant
↓
Senior Consultant
↓
Solution Architect
PM
↓
Senior PM
↓
Program Manager
11. CTA
👉 Theo dõi AIX để tìm hiểu sâu hơn về các vai trò trong dự án ERP và lựa chọn lộ trình nghề nghiệp phù hợp.