1. Bối cảnh
Trong dự án ERP:
Workshop
↓
Interview
↓
Requirement Gathering
↓
Business Analysis
↓
Solution Design
AI có thể hỗ trợ hầu hết các bước này nếu được sử dụng đúng cách.
2. Pain Point thường gặp
Không biết nên hỏi gì
Bỏ sót Pain Point
Tài liệu khảo sát thiếu cấu trúc
Mất nhiều thời gian tổng hợp thông tin
3. Chi phí nếu khảo sát không hiệu quả
Thiếu Requirement
Tăng Change Request
Giảm chất lượng giải pháp
Kéo dài thời gian triển khai
4. Framework sử dụng AI
Business Context
↓
Prompt
↓
AI Analysis
↓
Validation
↓
Business Insight
5. Bộ Prompt thực tế
Prompt khảo sát phòng Sales
Hãy đóng vai Business Analyst ERP. Tôi đang khảo sát phòng Sales của một doanh nghiệp nội thất. Hãy xây dựng danh sách 30 câu hỏi nhằm tìm hiểu: - Quy trình Lead đến Hợp đồng - Pain Point hiện tại - KPI kinh doanh - Báo cáo quản trị - Khó khăn trong quản lý khách hàng
Prompt khảo sát phòng Kho
Đóng vai chuyên gia ERP. Hãy tạo checklist khảo sát kho vật tư cho doanh nghiệp sản xuất. Mục tiêu: - Hiểu quy trình nhập xuất tồn - Kiểm soát hao hụt - Quản lý kiểm kê - Theo dõi tồn kho tối thiểu
Prompt phân tích Pain Point
Dưới đây là biên bản workshop của khách hàng. Hãy: - Tóm tắt quy trình - Xác định Pain Point - Xác định Root Cause - Đề xuất KPI cải thiện
Prompt tạo As-Is Process
Dựa trên nội dung dưới đây. Hãy xây dựng: - Sơ đồ As-Is - Danh sách người tham gia - Dữ liệu sử dụng - Điểm nghẽn trong quy trình
Prompt tạo To-Be Process
Dựa trên quy trình hiện tại và các Pain Point. Hãy đề xuất quy trình To-Be sau khi triển khai Odoo ERP.
6. KPI
Requirement Coverage
Workshop Productivity
Documentation Time
Requirement Accuracy
Change Request Rate
7. Vai trò ERP
ERP cung cấp cấu trúc quy trình chuẩn.
AI giúp BA phân tích và khai thác thông tin nhanh hơn.
8. Vai trò AI
AI hỗ trợ:
Tạo checklist khảo sát
Phân tích quy trình
Tóm tắt workshop
Sinh User Story
Sinh Gap Analysis
9. Case Study
Một BA sử dụng AI trong giai đoạn khảo sát.
Kết quả:
Giảm 50% thời gian chuẩn bị workshop
Tăng chất lượng tài liệu
Hạn chế bỏ sót yêu cầu
10. Lộ trình phát triển
Business Analysis
↓
Prompt Engineering
↓
AI Workflow
↓
AI-Augmented BA
↓
AI-Native Consultant
11. CTA
👉 Theo dõi AIX để nhận thư viện Prompt AI dành riêng cho Business Analyst và Consultant trong các dự án ERP.