1. Bối cảnh ngành nội thất
Thị trường ngày càng cạnh tranh.
Khách hàng yêu cầu tiến độ nhanh.
Nhiều phòng ban cùng tham gia dự án.
Dữ liệu phân tán gây khó kiểm soát.
2. Pain Point thực tế
Thiếu kết nối giữa các bộ phận
Sales
↓
Design
↓
Procurement
↓
Production
↓
Site Team
Hoạt động rời rạc.
Chậm tiến độ
Chậm thiết kế.
Chậm mua hàng.
Chậm sản xuất.
Chậm thi công.
Không kiểm soát ngân sách
Phát sinh vật tư.
Phát sinh nhân công.
Phát sinh thầu phụ.
Thiếu dữ liệu thời gian thực
Ban lãnh đạo không biết:
Dự án nào đang chậm.
Dự án nào vượt ngân sách.
Dự án nào có nguy cơ lỗ.
3. Chi phí của việc không giải quyết
Chi phí tiến độ
Trễ bàn giao.
Trễ nghiệm thu.
Trễ thanh toán.
Chi phí vận hành
Tăng giờ làm thêm.
Tăng nhân công.
Chi phí chất lượng
Làm lại.
Bảo hành.
Khiếu nại.
Chi phí cơ hội
Không nhận thêm dự án mới.
Mất khách hàng tiềm năng.
4. Framework triển khai
Opportunity Management
Quản lý cơ hội kinh doanh.
Project Planning
Lập kế hoạch tổng thể.
Resource Management
Quản lý nguồn lực.
Cost Control
Kiểm soát ngân sách.
Progress Control
Kiểm soát tiến độ.
Quality Management
Kiểm soát chất lượng.
Project Analytics
Phân tích hiệu quả dự án.
5. Quy trình thực tế
Giai đoạn 1
Lead Management
↓
Tiếp nhận khách hàng
↓
Khảo sát nhu cầu
Giai đoạn 2
Site Survey
↓
Đo đạc hiện trạng
↓
Thu thập dữ liệu
Giai đoạn 3
Design
↓
Concept Design
↓
Detailed Design
↓
Approval
Giai đoạn 4
Tender & Quotation
↓
BOQ
↓
Costing
↓
Quotation
↓
Negotiation
Giai đoạn 5
Contract Management
↓
Ký hợp đồng
↓
Tạm ứng
↓
Kick-off
Giai đoạn 6
Procurement
↓
RFQ
↓
Supplier Selection
↓
PO
↓
Delivery Tracking
Giai đoạn 7
Production
↓
Production Planning
↓
Manufacturing
↓
Quality Check
Giai đoạn 8
Installation
↓
Site Preparation
↓
Installation
↓
Issue Resolution
Giai đoạn 9
Acceptance
↓
Inspection
↓
Punch List
↓
Acceptance
Giai đoạn 10
Warranty & Service
↓
Warranty Request
↓
Service Ticket
↓
Customer Care
6. KPI đo lường
Sales KPI
• Win Rate
• Tender Cycle Time
Procurement KPI
• On-Time Delivery
• Supplier Performance
Production KPI
• Production Efficiency
• Defect Rate
Project KPI
• Project Progress
• Schedule Variance
• Cost Variance
• Gross Margin
Customer KPI
• Customer Satisfaction
• Warranty Claim Rate
7. Vai trò ERP
ERP kết nối:
CRM
↓
Tender
↓
Contract
↓
Procurement
↓
Inventory
↓
Production
↓
Project
↓
Accounting
↓
Dashboard
Lợi ích:
Một nguồn dữ liệu duy nhất.
Kiểm soát thời gian thực.
Minh bạch toàn bộ dự án.
8. Vai trò AI
Dự báo chậm tiến độ
Ví dụ:
"Dự án Office A có nguy cơ trễ 7 ngày."
Dự báo vượt ngân sách
Ví dụ:
"Hạng mục đá tự nhiên vượt ngân sách 12%."
Phân tích lợi nhuận
AI đánh giá:
Biên lợi nhuận hiện tại.
Lợi nhuận cuối dự án.
Hỗ trợ ra quyết định
Điều phối nguồn lực.
Thay đổi nhà cung cấp.
Tối ưu lịch sản xuất.
9. Case Study
Trước ERP + AI:
25% dự án trễ tiến độ.
15% dự án vượt ngân sách.
Báo cáo thủ công.
Sau ERP + AI:
Tiến độ đúng hạn đạt 95%.
Chi phí phát sinh giảm 30%.
Lợi nhuận tăng 12%.
Thời gian lập báo cáo giảm 80%.
10. Lộ trình triển khai
Giai đoạn 1
Đánh giá hiện trạng.
Giai đoạn 2
Chuẩn hóa quy trình.
Giai đoạn 3
Triển khai ERP.
Giai đoạn 4
Kết nối dữ liệu toàn doanh nghiệp.
Giai đoạn 5
Ứng dụng AI.
Giai đoạn 6
Xây dựng Project Dashboard cho CEO.
11. CTA
Trong ngành nội thất, mỗi dự án là một chuỗi hoạt động phức tạp liên quan đến nhiều bộ phận, nhà cung cấp và thầu phụ.
👉 Liên hệ AIX để đánh giá miễn phí quy trình Project Management và khám phá cách ERP kết hợp AI giúp doanh nghiệp nội thất quản lý toàn bộ vòng đời dự án từ Lead đến Warranty trên một nền tảng duy nhất.